Conversión y fidelización: cómo retener a tus clientes

La conversión y la fidelización son dos aspectos fundamentales para mantener a los clientes satisfechos. La primera se refiere al proceso mediante el cual un cliente potencial se convierte en uno real, mientras que la segunda implica mantener una relación duradera y satisfactoria con ellos. Es importante entender cómo estas estrategias pueden influir en el éxito de tu negocio.