Historia del marketing: De la persuasión a la experiencia
La historia del marketing ha evolucionado desde la simple persuasión hasta la creación de experiencias que involucren al consumidor en el proceso de compra. En su origen, el objetivo era simplemente vender un producto o servicio; ahora se busca crear una relación duradera con los clientes basada en la satisfacción y la fidelidad. Esta transición ha sido posible gracias a las nuevas tecnologías y al cambio de mentalidad en las empresas hacia una orientación al cliente más fuerte.