Cómo la segmentación puede aumentar tus conversiones en email marketing
Saludos, queridos amigos. Si estás leyendo esto, es porque entiendes que el email marketing es una herramienta poderosa para comunicarte con tu audiencia y aumentar las ventas de tu negocio.
Pero ¿sabías que hay un factor clave que puede marcar la diferencia entre un correo electrónico ignorado y uno que convierte? Ese factor es la segmentación, o lo que llamamos dividir nuestra lista de correos electrónicos en grupos más pequeños según sus intereses, comportamientos y preferencias.
Permíteme explicarte por qué esto es importante: cuando enviamos correos electrónicos a toda nuestra lista sin discriminar quiénes están realmente interesados en nuestro contenido o producto, estamos perdiendo una oportunidad valiosa de conectarnos con nuestros clientes potenciales. Por otro lado, al crear listas segmentadas basadas en diferentes criterios (como edad, ubicación geográfica o historial de compra), podemos ofrecer mensajes más personalizados y relevantes a cada grupo objetivo.
Por ejemplo: imagina que tienes una tienda online de ropa deportiva. En lugar de enviar el mismo correo electrónico promocional a todos tus clientes registrados sin tener en cuenta su género ni su actividad reciente en tu sitio web, podrías hacer dos listas separadas: mujeres aficionadas al running y hombres interesados en equipos fitness. Luego puedes enviar ofertas específicas según los productos populares para cada grupo; como sujetadores deportivos para ellas u opciones proteínas suplementarias para ellos
Tal vez pienses:
‘Pero Julian Van Der Seo, ¿no es más fácil simplemente enviar el mismo correo electrónico a todos?’
Bueno, sí y no. Es cierto que te ahorrará tiempo en la planificación inicial, pero a largo plazo, esta técnica podría costarte valiosos leads e ingresos perdidos. Los estudios demuestran que la segmentación de listas tiene una tasa de apertura un 14% mayor y una tasa de clics un 100% superior (en comparación con correos electrónicos no segmentados). Esto se debe principalmente al hecho de que los mensajes personalizados son percibidos como más relevantes y útiles para el destinatario.
Además, si tienes una audiencia internacional o multilingüe, también debes considerar la posibilidad del idioma. No es lo mismo enviar a todos tus clientes potenciales un boletín informativo en inglés cuando solo algunos hablan ese idioma fluidamente.
‘Pero Julian Van Der Seo’,
Tal vez digas:
‘No tengo suficiente información sobre mis suscriptores para hacer listas separadas ¿Cómo empiezo?’
No hay problema. Puedes comenzar por recopilar datos básicos como nombre completo o género mediante formularios editoriales o encuestas cortas enviadas aparte donde puedas preguntar acerca del tipo de contenido que desearían recibir sin dejarlos indiferentes.
En conclusión amigos míos: La Segmentación puede ser uno de los factores clave para mejorar su estrategia email marketing , estas prácticas permitirán tener mensajes más personalizados y relevantes dirigidos hacia tu objetivo especifico aumentando las posibilidades de conversiones y ventas.
Cómo personalizar tus mensajes para cada tipo de cliente con la segmentación
El email marketing es una estrategia clave en cualquier plan de marketing digital. Pero no basta con enviar correos electrónicos masivos a todos los clientes, puesto que eso puede resultar muy ineficaz y hasta molesto para algunas personas. Por suerte, existe algo llamado ‘segmentación’, que te permitirá personalizar tus mensajes según las características únicas de cada tipo de cliente.La segmentación consiste en dividir tu lista completa de correo electrónico en grupos más pequeños basados en diferentes criterios. Estos pueden ser demográficos, geográficos, psicográficos o conductuales. Cuando envías un mensaje a un grupo específico dentro de tu lista completa, se llama ‘segmento’.Por ejemplo: Si tienes una tienda online que vende ropa tanto para hombres como mujeres y quieres promocionar algunos artículos nuevos solo entre el público femenino; entonces tendrás dos opciones: Enviarles el email sólo a las mujeres o enviarlo a toda la base pero incluyendo segmentaciones hechas por género.Segmentar correctamente puede mejorar significativamente tus tasas de apertura y clics al hacer que los correos electrónicos sean relevantes e interesantes para el destinatario.Como experto en marketing digital siempre recomiendo esta técnica debido a sus múltiples beneficios:1- Aumenta la precisión : Con datos importantes sobre sus clientes potenciales puedes crear perfiles detallados acerca del comportamiento y preferencias del consumidor.2- Mejora la eficiencia : Al conocer mejor al receptor , disminuyes considerablemente las posibilidades que lo mande directamente a spam y aumentan las probabilidades de conversión.3- Personalización : Una de las mejores maneras de ganar la atención del público es personalizar el mensaje. Cuando le hablas directamente, en vez de tratarlos como una masa indiferenciada, se abre una oportunidad para generar un vínculo más fuerte con ellos y aumentar su confianza en tu marca.A diferencia del envío masivo donde los correos electrónicos son iguales para todo el mundo, al hacer segmentaciones puedes aprovechar mejor las emociones que impulsa a sus clientes potenciales por medio contenido relevante. Pero ¿Cómo implementarlo? Aquí te dejamos 4 formas comunes:1- Segmentación Demográfica: Divide grupos basados en edad, género o estado civil . Esto puede ser útil si estás promocionando productos específicos diseñados para hombres o mujeres jóvenes o maduros.2-Segmentación Geográfica: Divide según ubicación geográfica esto será efectivo cuando quieras dar información localizada sobre alguna oferta exclusiva de algún lugar.3-Segmentación Psicográfica : divide según aficiones e intereses. 4-Segmentación Conductual: Este tipo de segmento es ideal si desea adaptar correos electrónicos a compradores frecuentes frente a nuevos compradores.
Los beneficios económicos y estratégicos del uso efectivo de la segmentación en email marketing
La clave del éxito en cualquier estrategia de marketing digital es llegar a tus clientes ideales, esos que están dispuestos a comprar lo que ofreces. Y para lograr esto, necesitas ser eficaz con tu comunicación. En el correo electrónico, una herramienta muy poderosa y rentable para las empresas, la segmentación se ha convertido en un elemento fundamental. ¿Por qué? Porque te permite proporcionar contenido personalizado que responde a los intereses específicos de cada uno de tus suscriptores. Los correos no deseados o irrelevantes son eliminados sin siquiera abrirlos. Además, al conocer mejor a tu público objetivo puedes ajustar tus productos o servicios según las necesidades y deseos reales de ellos. Pero eso no es todo: también hay consideraciones financieras importantes para tener en cuenta cuando hablamos sobre la importancia económica y estratégica del uso efectivo de la segmentación en correo electrónico. Primero, cuanto más preciso sea tu mensaje dirigido hacia un grupo específico , menos dinero tendrás que gastar enviándoles mensajes innecesarios e irrelevantes; esto puede ahorrar mucho dinero y tiempo.Además, mediante el seguimiento cuidadoso del comportamiento real (por ejemplo: clics o compras) después enviar campañas por correo electrónico , podrás obtener información valiosa acerca de cómo interactúa cada tipo diferente persona con diferentes aspectos de su producto/servicio . Esta información te permitirá mejorar aún más su conocimiento sobre sus consumidores actuales así como posibles futuros clientes.La segmentación también te brinda la oportunidad perfecta para aumentar la retención de tus clientes. Ya sea mediante el envío de correos electrónicos basados en los intereses específicos que has recopilado, o mediante sugerencias personalizadas de productos o servicios para ellos, podrás mantener a tus suscriptores comprometidos con tu marca y aumentar las posibilidades de generar conversiones y ventas.En conclusión, si se desea maximizar la rentabilidad del email marketing , una segmentación adecuada es fundamental. Dar a cada uno lo que necesita e interesa -no más ni menos- les muestra su valor como cliente . Esto puede ahorrar mucho dinero y tiempo así como mejorar el conocimiento sobre potenciales futuros consumidores.