La evolución del Marketing a través de la historia
Queridos lectores, es un placer para mi poder compartir con ustedes el inicio de un viaje sorprendente. En este artículo vamos a explorar cómo ha sido la evolución del marketing desde sus orígenes hasta nuestros días y como ha cambiado en función de las necesidades y deseos de los consumidores.
El marketing se remonta a la época más antigua cuando las personas utilizaban diferentes técnicas para persuadir a otros sobre sus productos o servicios. La primera forma conocida fue mediante pinturas rupestres que mostraban los beneficios de su caza o pesca.
A medida que pasó el tiempo, estas técnicas evolucionaron hacia otras formas más sofisticadas, tal como utilizar melodías pegajosas o jingles comerciales durante una transmisión radial.
Sin embargo, no fue sino hasta principios del siglo XX cuando surgió formalmente el término “marketing”. Este nuevo concepto cambió completamente la percepción que teníamos acerca del intercambio comercial entre empresas y consumidores. El papel principal dejaría de ser sólo producir bienes; ahora era necesario conocer al público meta e identificar qué querían realmente los clientes potenciales antes incluso de lanzar nuevos productos al mercado.
Así pues, podemos decir que gracias a esta nueva estrategia se logró crear una conexión emocional y personalizada con cada cliente individualmente lo cual generó confianza en ellos sobre nuestra empresa y creando relaciones duraderas por medio experiencias memorables
Las primeras técnicas de persuasión en el Marketing
El marketing ha evolucionado a lo largo de la historia, y sus técnicas han cambiado con los años. En la antigüedad, las técnicas publicitarias eran muy diferentes a las que conocemos hoy en día.En la época romana, por ejemplo, se utilizaban inscripciones para promocionar eventos y espectáculos públicos. Estos mensajes publicitarios se plasmaban sobre paredes y edificios mediante grafitis o pinturas al fresco.Con el paso del tiempo surgieron nuevas formas de persuadir al público. Ya en la Edad Media los vendedores ambulantes gritaban sus precios y hablaban directamente con los clientes para convencerlos de comprar su mercancía.Pero fue durante el Renacimiento cuando se produjo un cambio significativo en las estrategias publicitarias. Los artistas comenzaron a usar imágenes visuales para llamar la atención del público hacia determinados productos o servicios.La invención de la imprenta supuso otra gran revolución en esta materia: permitió imprimir anuncios masivos más allá de los límites geográficos impuestos por el trabajo manual. La prensa escrita facilitó una difusión mayor aún que los afiches impresos; nuevos formatos como catálogos e incluso calendarios sirvieron como vehículo propagandístico.No obstante, no todas estas técnicas resultaron efectivas ni éticas: algunos anuncios reflejaban estereotipos racistas o sexistas mientras que otros engañaban al consumidor ofreciendo beneficios falsos. Por eso es importante recordar siempre que toda técnica tiene una intención detrás y cómo afecta al usuario.Hoy en día, con el marketing digital a nuestro alcance, las técnicas de persuasión se han perfeccionado y diversificado aún más. Las empresas pueden llegar a un público global sin importar la distancia geográfica. Sin embargo, también es importante tener cuidado para no caer en tácticas engañosas que puedan dañar la imagen de la marca.La publicidad sigue siendo una herramienta fundamental para conseguir leads sólidos y mantenerlos contentos; pero sin duda ha evolucionado enormemente desde los primeros tiempos del comercio humano.Por eso es necesario recordar siempre la historia y los errores cometidos por aquellos precursores del marketing moderno para aprender de ellos e ir mejorando poco a poco hacia un futuro más sostenible.
Marketing durante el Renacimiento y la Ilustración
Durante los siglos XV al XVIII, el marketing tuvo un papel importante en las sociedades europeas. Fue en este periodo histórico cuando surgieron nuevas formas de comunicación comercial y se desarrollaron técnicas publicitarias que aún hoy en día son utilizadas.
En Italia, durante el Renacimiento, surgió una nueva clase social llamada burguesía. Este grupo estaba compuesto por comerciantes y artesanos que buscaban hacer negocios. Para ello fue necesario desarrollar estrategias publicitarias para vender sus productos.
Fue así como comenzaron a utilizar diferentes medios para promocionarse: desde espectáculos teatrales hasta carteles impresos con imágenes llamativas que ayudaban a promocionar los productos o servicios ofrecidos.
Un ejemplo de esto fueron los famosos frescos de Giotto di Bondone ubicados en la Capilla degli Scrovegni de Padua. En ellos se muestra cómo una empresa textil del siglo XIV utiliza diferentes recursos publicitarios para mostrar su éxito económico y social ante sus clientes potenciales.
A medida que avanzaba la Edad Moderna, aparecieron otros medios para llegar al público objetivo: periódicos, folletos, catálogos e incluso anuncios luminosos nocturnos.
La Revolución Industrial trajo consigo importantes cambios tecnológicos que afectaron radicalmente a la forma de entender el mundo empresarial. El hecho de poder producir grandes cantidades de bienes estimuló aún más el consumo masivo pero también hizo necesaria una mayor inversión publicitaria para llegar a nuevos mercados.
El nacimiento del Marketing experiencial
Si bien el marketing ha existido desde hace mucho tiempo, ha evolucionado de maneras fascinantes a lo largo de la historia. Desde la persuasión hasta la experiencia, hemos visto cómo las empresas han tratado de llegar a sus clientes potenciales y mantenerlos. Ahora estamos en una era de marketing experiencial, donde los consumidores buscan más que solo un producto o servicio; quieren una experiencia emocionante e inolvidable.
Una vez que se comprendió el valor del contenido publicitario narrativo durante los años 50 y 60, su evolución fue imparable hasta alcanzar niveles insospechados con la llegada del concepto “experiencia”. Este nuevo tipo para vender productos se basa en crear sensaciones para el cliente a través de sentirse parte activa dentro de esa campaña publicitaria. Ya no sirve simplemente lanzar un anuncio televisivo o impreso promocional sobre algún producto; es necesario llevar al target objetivo directamente hacia ese artículo/servicio/producto mediante juegos interactivos dentro incluso grandes eventos temáticos por ejemplo.
Aunque muchos consideran que este cambio comenzó con Apple Inc., siempre estuvo presente bajo otros nombres como “marketing vivencial”, “marketing sensorial” entre otros… No obstante podemos decir quizá esto cambió cuando Steve Jobs introdujo su línea iPod en noviembre del 2001
Eso sí, aunque supuso un gran paso adelante todavía quedaba muchísimo camino por recorrer. Hoy día son cada vez más las empresas interesadas por implementar acciones creativas cuyo propósito sea impactar al usuario formando parte de la experiencia del usuario. Y es que una experiencia positiva, sin duda alguna, puede llegar a fidelizar al cliente ya que muchas veces lo importante no es el producto o servicio en sí sino cómo se siente este comprándolo.
En conclusión, podemos decir que el marketing experiencial sigue evolucionando y cada vez más empresas están adoptando esta técnica para ofrecer algo único e inolvidable a sus clientes. No se trata simplemente de vender un producto o servicio; se trata de crear una conexión emocional con los consumidores y hacerlos sentir especiales e importantes.