Cómo el marketing emocional transformó el éxito de estas 10 campañas
Queridos amigos del marketing, hoy quiero encaminar nuestra charla hacia un tema que me apasiona: las estrategias de marketing emocional. Si algo he aprendido en mi carrera es que una campaña publicitaria sin conexión emocional con su público difícilmente llegará a ser exitosa.
Es por eso que, para ilustrar este punto, he recopilado 10 casos de éxito en los que la implementación del marketing emocional fue clave para alcanzar los objetivos deseados. Sin más preámbulos, ¡vamos allá!
1.- Dove: Real Beauty Sketches
Esta campaña se centró en demostrar cómo las mujeres perciben su belleza y lo diferente que puede ser esa percepción con respecto a la opinión de otros. La idea era mostrarles a las mujeres lo hermosas que realmente son e impulsarlas a tener confianza en sí mismas.
2.- Coca-Cola: Comparte una Coke
La popular marca de refrescos apostó por fomentar la amistad y el compartir momentos especiales entre amigos con esta campaña. Utilizando nombres comunes como etiquetas en sus botellas, logró conectar profundamente con su público objetivo.
3.- Always: Like A Girl
Una potente respuesta al estereotipo negativo asociado al “hacer algo como niña”. Esta campaña nos muestra cómo podemos cambiar nuestro lenguaje para empoderarnos mutuamente.
4.- Airbnb: Never A Stranger
Airbnb tiene claro que no vende solamente alojamiento sino experiencias únicas. Con esta premisa lanzaron la campaña “Nunca un desconocido” (Never A Stranger) en la que se muestran historias reales de personas que, gracias a Airbnb, conocieron a otros viajeros y establecieron amistades duraderas.
5.- Apple: Think Different
El comercial “Think Different” fue una oda al pensamiento disruptivo y creativo. La campaña conectó con el público al reconocer su potencial para cambiar el mundo.
6.- Nike: Just Do It
La emblemática frase ha sido sinónimo de motivación desde hace años. En esta campaña, Nike optó por enfatizar en las emociones asociadas a los logros personales y cómo podemos superar nuestros propios límites.
7.- Pepsi: Live For Now
Pepsi es otra marca que apuesta por conectar con el consumidor mediante experiencias únicas e inolvidables. Su campaña “Live for now” buscaba transmitir la idea de disfrutar cada momento como si fuese el último.
8.- Google: Dear Sophie
En este emotivo comercial vemos cómo Google nos muestra las distintas etapas en la vida de una niña mientras su padre le va escribiendo correos electrónicos sobre sus vivencias juntos. Un ejemplo perfecto del poder emocional inherente en nuestras relaciones más cercanas.
9.- Oreo: Twist, Lick and Dunk
¿Quién no ha mojado alguna vez una galleta Oreo? Con esta simple idea, Oreo lanzó una exitosa campaña que conectó instantáneamente con nuestro lado más infantil y nostálgico.
10.- Always LikeAGirl – Keep Playing #LikeAGirl 2020
Esta campaña de Always recurre a la importancia del deporte y cómo este nos ayuda en nuestras vidas. A través del fútbol muestra como las niñas pueden superarse, crecer y dar lo mejor de sí mismas.
Y hasta aquí hemos llegado con esta primera parte sobre los casos más destacados de marketing emocional. Espero que hayan disfrutado tanto como yo al repasar estas increíbles campañas. En mi próxima entrega hablaré sobre cómo el storytelling puede ser una herramienta sumamente efectiva en nuestras estrategias publicitarias.
Estrategias de marketing emocional que lograron conquistar al público
En el mundo del marketing, una de las técnicas más eficaces para atraer al consumidor es apelar a sus emociones. Las marcas buscan la conexión con el cliente y lo consiguen mediante estrategias de marketing emocional que logran tocar su fibra sensible.
A continuación mostramos 10 casos exitosos en los que las empresas utilizaron esta técnica para conectar con su audiencia:
1. Coca-Cola: La campaña ‘Comparte una Coca-Cola’ fue todo un éxito gracias a la personalización del producto, haciendo sentir especial a cada persona que compraba una botella con su nombre o el de algún ser querido.
2. Dove: Esta marca se ha enfocado siempre en celebrar la belleza real y natural de las mujeres en todas sus formas, tamaños y edades. Su campaña ‘Real Beauty Sketches’ fue un ejemplo perfecto de esto.
3. McDonald’s: La cadena de comida rápida utilizó los juguetes coleccionables como forma efectiva para conectarse con los niños y hacerlos sentir parte importante del momento familiar.
4. Nike: Con su campaña ‘Find your greatness’, esta marca deportiva demostró cómo cualquier persona puede superar sus límites si tiene motivación suficiente.
5. Google Chrome: El anuncio ‘Dear Sophie’ fue capaz de transmitir una emotividad impresionante gracias a la historia detrás del protagonista y cómo Google ayudó a solucionarla.
6. Airbnb: La marca líder mundial en alojamiento alternativo creó un vídeo emotivo llamado ‘Wall and Chain’ donde mostraba historias reales de personas que encontraron en una casa ajena un hogar.
7. Apple: La técnica del storytelling fue utilizada en el anuncio ‘Misunderstood’ para demostrar cómo los dispositivos Apple pueden unir a las familias incluso durante la época navideña.
8. Always: La campaña llamada ‘Like a Girl’ de esta marca logró luchar contra estereotipos sexistas y empoderó a las niñas y mujeres alrededor del mundo.
9. Pampers: Con su movimiento ‘Unicef 1 Pack = 1 Vacuna’, la marca no solo fidelizó clientes, sino que ayudó también a mejorar la salud infantil en países subdesarrollados.
10. Heineken: En su iniciativa global #OpenYourWorld, la marca reflejó cómo dos personas con diferentes puntos de vista políticos o religiosos podían tener una conversación amistosa gracias al poder socializador de tomar una cerveza juntos.
Estas estrategias nos demuestran lo importante que es apelar a las emociones humanas para conectar con nuestro público objetivo y conseguir así, fidelizarlos.
El poder del storytelling en estas 10 campañas exitosas de marketing emocional
Hay algo mágico en el arte de contar historias. La capacidad de transmitir ideas, valores y emociones a través del relato es una herramienta valiosa para cualquier estrategia de marketing emocional.
Hoy analizaremos 10 casos de éxito que han utilizado el storytelling como elemento clave para conectar con su público objetivo y dejar huella en sus mentes y corazones.
1. John Lewis – El oso y la liebre
Con este emotivo anuncio navideño, la marca británica logró capturar la atención del público gracias a una animación cuidada al detalle y un mensaje entrañable sobre la amistad y la generosidad.
2. Always – #LikeAGirl
Atrás quedaron los tiempos en los que hacer las cosas ‘como una chica’ era sinónimo de debilidad. Esta campaña demostró cómo este estereotipo dañino tenía consecuencias nefastas para las niñas que lo escuchaban repetidamente durante su crecimiento.
3. Coca-Cola – Comparte una Coca-Cola con…
Coca-Cola supo sacar partido al fenómeno viral personalizando sus latas con nombres populares e invitando a compartir momentos únicos entre amigos o familiares disfrutando juntos esta bebida refrescante.
4. Nike – Just Do It
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El icónico eslogan de Nike se ha convertido en un mensaje inspirador para miles de personas que buscan superar sus límites y alcanzar sus objetivos. La marca deportiva siempre ha sabido conectar con su audiencia gracias a la pasión por el deporte y las emociones que este despierta.
5. P&G – Gracias, mamá
P&G homenajeó a todas las madres del mundo con una campaña emotiva que destacaba el papel crucial que tienen en la vida de sus hijos. Un mensaje universal que conecta con cualquier persona, sea cual sea su origen o cultura.
6. Apple – Think different
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Este anuncio icónico reforzó la imagen innovadora y disruptiva de Apple al asociarse con personalidades como Albert Einstein o Martin Luther King Jr., cuyos pensamientos subversivos habían cambiado el mundo tal y como lo conocemos hoy en día.
7. Dove – Real Beauty Sketches
Dove lanzó un experimento social para demostrar cómo nuestra autoimagen puede estar distorsionada hasta llegar a ser injustamente críticos con nosotros mismos cuando nos miramos al espejo. El resultado fue impactante: debemos aprender a valorarnos tal y como somos sin prejuicios ni complejos infundados.
8.McDonald’s- Me Encanta
No importa si eres grande, pequeño, joven o mayor esta cadena mundial sabe muy bien cómo hacer sentir especial cada momento; ya sea comiendo una hamburguesa o simplemente tomando un refresco, Mc Donald’s ha logrado transmitir a su público lo especial que puede ser cualquier momento en sus instalaciones.
9.Folgers Coffee – Peter Comes Home for Christmas
Esta campaña de la mano de Folgers Coffee nos muestra la importancia del hogar y el valor de las pequeñas cosas; si bien no se encuentran grandes producciones cinematográficas detrás ,esta marca logro impactar con un comercial navideño inolvidable.
10.Pantene- Labels Against Women
A través de este anuncio Pantene busca visibilizar el machismo subyacente en muchas situaciones cotidianas, como se espera que una mujer actúe o sea vista para ser aceptada socialmente. Con esto pretenden animarnos a cambiar nuestra forma de pensar y actuar ante estas situaciones sexistas.
Cada uno de estos casos demuestra cómo el storytelling es una técnica poderosa capaz de conectar emocionalmente con los consumidores y generar recordación duradera en ellos. Combinado con otras estrategias creativas, puede hacer la diferencia entre una campaña mediocre y otra verdaderamente exitosa.
Descubre cómo las marcas han utilizado la emoción para conectarse con su audiencia y triunfar
Julian Van Der Seo, el experto en marketing digital que tanto buscabas ha llegado. ¿Quieres conocer los 10 casos de éxito más emocionantes del mercado? Pues sigue leyendo este artículo.
Las marcas siempre se encuentran buscando nuevas formas de conectar con sus clientes, una buena forma es utilizar una estrategia emocional. No hay nada como tocar el corazón de alguien para dejar huella en él o ella. Así que hoy te presentamos los 10 casos más exitosos de empresas que lograron conectar con su audiencia a través del sentimiento.
Comenzamos por Coca-Cola, quien siempre nos sorprende con anuncios publicitarios emotivos. En uno de ellos hace unos años atrás mostraba a un padre aprendiendo español sólo para poder comunicarse mejor con su hija, demostrando el amor incondicional entre ambos y creándonos un nudo en la garganta al finalizar dicho anuncio.
Otro claro ejemplo es Nike quien está haciendo historia actualmente por no solo vender productos deportivos sino también motivación e inspiración alrededor del mundo deportivo. El mensaje detrás de cada campaña es muy claro: “No importa quién eres ni cuál sea tu origen si tienes pasión lo puedes conseguir”. Algo tan simple pero tan efectivo cuando queremos sentirnos identificados y motivados.
Pero no solo marcas grandes tienen éxito utilizando esta táctica, pequeñas empresas también pueden hacerlo como lo hizo WestJet Airlines logrando ponerse en boca de todos luego que sorprendieran a sus pasajeros con un regalo personalizado en la cinta de equipaje. Este tipo de gestos sencillos pero cargados de emotividad hacen que los clientes se sientan especiales y quieran ser parte siempre del universo de esa marca.
Y hablando sobre emociones, no podemos hablar de estrategias exitosas sin mencionar el ejemplo más conocido: Dove. La campaña “Real Beauty” es todo un referente cuando se trata de resaltar la belleza natural en las mujeres tal como son sin necesidad alguna manipulación fotográfica ni retoques digitales.
Otro caso interesante es el reciente spot publicitario hecho por Always llamado #LikeAGirl donde nos muestra cómo estereotipamos inconscientemente a niñas jóvenes solo por su género. Al final concluyen diciendo que debemos empoderarlas y apoyarlas para lograr sus sueños, sea lo que sea.
Sin embargo, no todos los casos han sido positivos o bien recibidos por el público. El anuncio publicitario hecho por Pepsi en 2017 fue duramente criticado ya que trataba una temática muy delicada como lo era el racismo y la violencia policial hacia personas afroamericanas siendo interpretado como algo banal e irrespetuoso al utilizarlo para vender refrescos.
No obstante, existen marcas valientes que deciden abordar temas difíciles pero importantes socialmente logrando crear conciencia sobre ellos con esperanza adicionalmente poder ayudarnos evolucionar juntos: ver más allá del horizonte y comprender mejor nuestra realidad actual
En conclusión, estas fueron las 10 estrategias de marketing emocionales que consideramos más exitosas. Todas ellas lograron sobrepasar la simple venta del producto, creando una conexión auténtica con el cliente por medio del sentimiento y las emociones.
La emoción es lo que nos define como seres humanos. La capacidad de sentir y compartir nuestros deseos, necesidades, miedos e ilusiones es lo que nos hace únicos en este mundo. Así que no te sientas mal al llorar o reir ante un comercial publicitario porque estas siendo parte de ello.
Cómo las marcas más grandes del mundo utilizan la emoción como motor para impulsar sus ventas
Cada vez son más las marcas que apuestan por el marketing emocional y es que saben que una buena estrategia en este sentido puede hacer la diferencia entre una venta exitosa o no. Las emociones son un elemento clave a la hora de conectar con los consumidores y generar en ellos sentimientos positivos hacia nuestra marca, lo cual se traduce en mayores beneficios a largo plazo.
Desde Coca-Cola hasta Apple, pasando por Nike o McDonald’s, hay numerosos ejemplos de compañías que han logrado impactar al público gracias a su capacidad para utilizar elementos emotivos tanto en su publicidad como en sus productos. La clave está en saber cómo entender al consumidor, conocer cuáles son sus necesidades y deseos, qué les hace sentir bien y cómo podemos nosotros ayudarles a conseguirlo.
En este artículo hemos recopilado 10 casos de éxito de estrategias de marketing emocional llevadas a cabo por algunas de las marcas más influyentes del mercado. A continuación te contamos cada uno de ellos:
1. Coca-Cola: El anuncio ‘Happiness Factory’
La multinacional estadounidense consiguió impactar al público con esta campaña publicitaria centrada en el concepto ‘felicidad’. En ella se muestra todo el proceso que sigue una botella vacía hasta convertirse en una lata refrescante, repleta del sabor inconfundible de Coca-Cola.
2. Apple: La presentación del primer iPhone
Steve Jobs supo cómo crear expectativa entre los usuarios antes incluso de sacar al mercado uno de los dispositivos móviles más revolucionarios de la historia. La presentación del primer iPhone fue todo un éxito gracias, entre otras cosas, a su capacidad para emocionar y sorprender a la audiencia.
3. Nike: El anuncio ‘Find Your Greatness’
Con esta campaña publicitaria centrada en el concepto ‘superación’, Nike logró conectar con una amplia variedad de consumidores mostrando distintas formas de alcanzar nuestras metas y objetivos personales.
4. McDonald’s: La promoción del McRib
Esta cadena de comida rápida consiguió generar expectativa entre los clientes con la promoción del famoso sándwich McRib, disponible solo por tiempo limitado cada año. Esta estrategia se traduce en ventas adicionales y una mayor fidelización hacia la marca.
5. Dove: La campaña #RealBeauty
La marca líder en productos de belleza supo cómo conectar con las mujeres gracias al lanzamiento de esta campaña que buscaba mostrar lo real y auténtico detrás del concepto ‘belleza’. El resultado fue un impacto positivo no solo para la empresa sino también para todas aquellas personas que se sintieron identificadas con el mensaje transmitido.
6. Red Bull: Los deportes extremos como forma de vida
Red Bull es conocida por sus patrocinios en eventos deportivos extremos, lo cual les permite llegar a un público joven e interesado en este tipo de actividades físicas arriesgadas e innovadoras.
7. Amazon: Las recomendaciones personalizadas según tus gustos previos
La tienda online más grande del mundo utiliza sofisticados algoritmos para recomendar productos personalizados a cada cliente según sus búsquedas anteriores, generando así una mayor satisfacción en el usuario.
8. Google: El intercambio de trabajo con un amigo
La compañía líder en buscadores supo cómo crear una experiencia emocional positiva entre los usuarios gracias a su campaña ‘Friends@Work’, que permitía a las personas intercambiar trabajos con amigos durante un día para conocer más de cerca otras profesiones y estilos de vida.
9. Airbnb: La creación del sentido hogareño fuera de casa
Airbnb utiliza elementos emotivos para conectar con sus clientes, como por ejemplo ofrecerles la posibilidad de sentirse como en casa aún estando lejos de ella. A través del uso inteligente del diseño, la marca ha generado una sensación acogedora y hospitalaria alrededor del concepto hotelero tradicional.
10. Pampers: La conexión emocional entre padres e hijos
Pampers es conocida por sus productos destinados al cuidado y protección infantil, pero también por su capacidad para conectar con los padres emocionalmente hablando a través de anuncios publicitarios centrados en el amor incondicional hacia nuestros hijos.
Estos son solo algunos ejemplos que muestran cómo las marcas más grandes del mundo utilizan la emoción como motor para impulsar sus ventas. En resumen, entender al consumidor es clave si queremos lograr impactarle emocionalmente hablando.